महिला का OYO के साथ कड़वा अनुभव: रेलवे प्लेटफॉर्म पर सोने को मजबूर

OYO स्कैम का शिकार हुई महिला

नई दिल्ली: हाल ही में OYO स्कैम का एक और मामला सामने आया है, जिसमें एक महिला को गंभीर परेशानी का सामना करना पड़ा। महिला ने ऑनलाइन बुकिंग की थी, लेकिन उसे रेलवे प्लेटफॉर्म पर रात बिताने के लिए मजबूर होना पड़ा। आइए जानते हैं इस घटना का पूरा विवरण।

महिला का अनुभव

महिला ने अपने अनुभव को साझा करते हुए सोशल मीडिया पर एक वीडियो पोस्ट किया है। इस वीडियो में उन्होंने बताया कि OYO के कारण उन्हें रेलवे स्टेशन पर सोना पड़ा। महिला ने कहा कि ऑनलाइन बुकिंग कंफर्म होने के बावजूद, चेक-इन के एक घंटे बाद ही होटल प्रबंधन ने उन्हें कमरा खाली करने के लिए कहा। उन्होंने लिखा कि OYO ने उन्हें धोखा दिया है और कहा कि ओयो आपको प्लेटफॉर्म पर भी सुला सकता है।

कमरा खाली करने का आदेश

महिला ने OYO में एक कमरा बुक किया था और ऑनलाइन भुगतान भी किया था। लेकिन होटल के मैनेजर ने चेक-इन के बाद एक घंटे में ही आकर कहा कि कमरा खाली करना होगा, क्योंकि दी गई कीमत गलत थी। महिला ने कहा कि उन्हें अतिरिक्त पैसे देने के लिए कहा गया। जब उन्होंने OYO के कस्टमर केयर से संपर्क किया, तो उनकी समस्या और बढ़ गई।

रिफंड की मांग

महिला को जिस नए होटल में भेजा गया, वह भी असुविधाजनक था और रिसेप्शन पर कोई मौजूद नहीं था। परेशान होकर उन्होंने फिर से कस्टमर केयर को कॉल किया। उन्हें बताया गया कि उन्हें एक और होटल में जाना होगा, जो 7 किमी दूर था। सुबह ट्रेन पकड़ने की वजह से और कोई विकल्प न मिलने पर, महिला ने रिफंड की मांग की। लेकिन रिफंड के लिए भी उन्हें दूसरी ब्रांच से संपर्क करने को कहा गया। अंततः, थक कर महिला ने रेलवे स्टेशन पर सोने का निर्णय लिया। उनका वीडियो तेजी से वायरल हो गया और नेटिजन्स OYO पर अपनी नाराजगी व्यक्त कर रहे हैं।

सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाएँ

महिला का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है। कई यूजर्स ने इस पर अपनी प्रतिक्रियाएँ दी हैं। एक यूजर ने लिखा कि OYO ने अपना भरोसा खो दिया है और वह भी इसी तरह की समस्या का सामना कर चुके हैं। वहीं, दूसरे यूजर ने सुझाव दिया कि बेहतर होगा कि लोग अन्य प्लेटफॉर्म का उपयोग करें जो बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं।